Le mois dernier, Knowledge Plaza s’est vue couronnée avec le « prix de l’innovation en gestion des connaissances » lors de l’évènement I-EXPO / KM FORUM qui rassemble chaque année sur Paris les acteurs du marché de l’information et des connaissances (veille, intelligence économique, documentalistes, etc) – à savoir environ 6.000 visiteurs  et 150 exposants.

Les deux autres nominés pour ce prix étaient:

• Pikko pour Arak for Wiki
• Sinequa pour Sinequa Entreprise Search 7

Ce prix coïncide notamment avec la mise à disposition de Knowledge Plaza pour PME (paiement en ligne à partir de 35€/mois) et avec l’ouverture de nos nouveaux bureaux sur Paris (fyi notre quartier général est situé à Mont-St-Guibert en Belgique même si de nombreux clients sont aujourd’hui situés en France).

En 2009, lors de notre première participation, nous avions déjà eu l’honneur d’être comptés parmi les finalistes de ce prix, mais faire sa place dans le monde de la documentation et de la veille n’est pas une chose aisée. Il semblerait cependant que cette recette magique qui allie les forces de la documentation (capitalisation, organisation) et des réseaux sociaux d’entreprise (agilité, convivialité, partage) attire enfin les regards et convainct surtout par la mise en lumière de projets matures qui ont désormais plus de 2 ans d’expérience et d’innovation à partager avec le monde.

Nous avons donc souhaité remercier bien entendu tous nos clients à qui ce prix revient également, pour la confiance qu’ils ont bien voulu accorder à notre solution aussi bien qu’à notre équipe pour les accompagner dans leur démarche d’Entreprise 2.0.

Nous remercions  également le jury qui a souhaité mettre en évidence cette nouvelle vague collaborative qui permet au métier de veilleur et de documentaliste de fortement évoluer et s’adapter à leur nouvelle réalité. Ce jury fut présidé par Martine Dejean, président directeur général, Bureau van Dijk Information Management, et composé de:

• Didier Benard, responsable du service d’information scientifique (SILS-Vitry), Sanofi Aventis R&D,
• Roselyne Bloch, responsable de la documentation, Caisse d’Epargne Ile-de-France,
• Danielle Dufour-Coppolani, enseignante en gestion de l’information et de la communication, membre du CA de l’ADBS,
• Bernard Guillot, chef du département affaires IES, direction du développement économique, Snecma – Groupe Safran,
• Sophie Lafourcade, responsable knowledge management,
• Silvère Mercier, chargé de médiation numérique à la Bibliothèque publique d’information, membre du CA de l’ADBS,
• Bruno Louis Seguin, consultant en gestion de l’information & identité numérique, Les Militants Associés (conseil en communication numérique).

D’autres posts ou communiqués de presse à ce sujet:

• Knowledge Plaza et Yoolink : Deux challengers à suivre de près sur Demain la Veille par Aref Jdey
• Les lauréats des prix I-Expo / KM Forum 2010 sur Archimag
• I-Expo et KM Forum : la veille et la connaissance à l’heure des choix sur l’Usine Nouvelle
• Remise des prix I-Expo sur le Portail de l’IE

A quand le prix de l’innovation chez KM World?

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La semaine passée, nous avons procédé à une petite mise à jour de Knowledge Plaza.

Voici un aperçu des principales améliorations. A présent vous pouvez :

Ajouter un commentaire directement depuis le bookmarklet de Knowledge Plaza

Lorsqu’on rajoute un source web, il arrive souvent que l’on souhaite émettre une opinion à propos de celle-ci. Jusqu’à présent, il fallait passer par la Plaza et ouvrir le Tile nouvellement ajouté pour y apposer un commentaire. Désormais, vous ne devez même plus vous rendre sur la Plaza. Commentez la source directement depuis le bookmarklet, et hop ! La discussion peut commencer.

Lire un document hébergé sur Youtube, Vimeo, Google Video, Slideshare ou MSN Video depuis la Plaza

Vous pouvez à présent visionner une vidéo ou parcourir une présentation hébergées sur des sites tels que Youtube, Google Video, Vimeo, ou Slideshare, etc, directement depuis la vue du Tile. D’autres sites viendront s’ajouter à la liste. A suivre !

Modifier le titre d’une page wiki

C’était une demande forte de votre part. Voilà qui est fait.

Ajouter un nouveau Tile depuis une Mosaic

Depuis la vue d’une Mosaic, il est possible d’ajouter un nouveau Tile à la Plaza qui sera directement associé à la Mosaic.

Effacer une page wiki, en mode lecture

Et non plus uniquement en passant nécessairement en mode édition.

Accéder aux paramètres des utilistateurs depuis le panneau d’administration

Vous pourrez notamment indiquer le choix de la langue, abonner manuellement les utilisateurs au digest d’activité, etc.

Accéder à la page des membres et des communautés depuis le paneau d’administration

Les noms des utilisateurs et des communautés sont désormais cliquables et vous amèneront vers la page du profil ou de la communauté.

Bon amusement !

L’équipe Knowledge Plaza

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Prior to our public launch of www.knowledgeplaza.net, we had been working with the enterprise edition of KP. We have one on-premise client using KPE (client in-house infrastructure), rest of cases are SaaS (software accessed remotely). But moving from a on-demand model to an automatic online sign-up open for everyone requires an intensive workload from the development point of view. I have briefly collected some insightful opinions from some of our developers so that they share with us their experiences on this massive swift of going fully ‘cloud’.

According to Raphael Slinckx, lead developer at Whatever, « the main challenge was moving from a manually operated instance creation and administration to a fully automated process that allows people to write their name in a box and have a running instance few seconds later ». This implies deploying a virtual machine creation, instance admin panel, and automated tasks. All instances created with Knowledge Plaza reside in a centralized repository and are handled similarly which allows for a much more streamlined administration. The integration of a billing-payment gateway is also a crucial aspect here. And we don’t mean just the paying process. Now, users can get more or less service provision with a click of a mouse and that needs to be implemented in the architecture in a robust manner.

We also want to emphasize the importance of having a private beta period, not only to fine tune the service fixing bugs but also to test the server load. We monitored the server load to see if it grew according to our model (and adapted the model as needed).

SaaS might be still in its infancy (we’ll leave that discussion for now), but net users aren’t. As technology evolves fast, we are tuning into advanced users with a -logically- lower tolerance to slowness or irresponsiveness. Server load testing processes are necessary to get ready for ‘massive consumption and usage’, to provide a good responsive service to that end user.

Likewise, as Patrick Rácz -developer with UI focus- points out, « adoption is more volatile in the cloud« , meaning end-users are also getting used to user-friendliness on cloud services. Thus, enterprise 2.0 apps in the cloud have some quite challenge here in terms of usability.

One of the main concerns of companies considering a move onto SaaS enterprise 2.0 is data migration. Currently, there are no standards for that (just like there is not yet cloud interoperability or ‘cross-cloud compatibility’), meaning that if you have your data on a system and you’d like to start using a different one, exporting those data won’t be an easy task, at all. Sticky services. Given that the underlying concepts of apps in the cloud may differ from each other, you can’t have a « standard » to represent them without information loss. Any migration would have to be done the way we handled migration from data into KP for other customers: 1) extract the old data in « some » readable format, 2) make a manual analysis on the best way to map the old data model to the new data model and 3) create a custom written conversion script.

So, due to that lack of standards, we offer assistance service with data migration. Upon request, as we’ve done with companies using Knowledge Plaza Enterprise, we can either import or export a database dump of all the data. So far, it’s a manual process trying to ensure and validate data integrity.

Finally, whether challenging or not, they seem to agree that this process of moving onto an automated online sign-up has been time-consuming. Indeed. We have now new milestones ahead.

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